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Politica di rimborso
Una politica di rimborso equa e trasparente per le nostre lezioni di Corano online: leggi attentamente questi termini prima di iscriverti.
Il nostro impegno per l'equità
Noi di QuranKSA miriamo a fornire una politica di rimborso equa e trasparente per i nostri studenti. Si prega di leggere attentamente i seguenti termini prima di iscriversi alle nostre lezioni di Corano online. Il nostro obiettivo è garantire che ogni studente e genitore comprenda esattamente come funzionano la fatturazione, i rimborsi, le cancellazioni e le sessioni di recupero.
Termini di iscrizione e di ritiro
Offriamo un rimborso completo della tariffa mensile solo se lo studente richiede la cancellazione prima dell'inizio del mese di fatturazione e non sono state seguite le lezioni.
- Rimborsi completi: viene offerto un rimborso completo della tariffa mensile solo se lo studente richiede la cancellazione prima dell'inizio del mese di fatturazione e non sono state seguite le lezioni.
- Ritiro prima del ciclo: Offriamo un rimborso completo della tariffa per l'apprendimento del Corano online se uno studente si ritira formalmente prima dell'inizio del ciclo di fatturazione mensile.
- Stato non rimborsabile: una volta confermate le sessioni regolari e lo studente ha frequentato un corso o è rimasto assente senza preavviso, la tariffa mensile diventa non rimborsabile.
Politica per permessi, assenze e vacanze accademiche
- Notifica formale: per sospendere o interrompere l'iscrizione, gli studenti o i genitori devono avvisare il team di amministrazione tramite il nostro indirizzo e-mail ufficiale prima dell'inizio del mese successivo.
- Notifica tardiva: il mancato preavviso prima dell'inizio di un nuovo mese comporterà l'applicazione dell'intera tariffa mensile per mantenere il programma del tutor.
- Assenza ingiustificata: non verranno concessi rimborsi o sessioni di recupero per le assenze degli studenti per le quali non è stato fornito alcun preavviso al team di amministrazione.
Politica di cancellazione
- Requisito di avviso: gli studenti e i genitori devono avvisare QuranKSA tramite e-mail ufficiale o canali di supporto prima dell'inizio del ciclo di fatturazione successivo per annullare le lezioni.
- Notifica anticipata: la mancata notifica anticipata comporterà l'applicazione dell'intera tariffa mensile.
Giorni festivi
- Festività istituzionali: QuranKSA osserva pause accademiche specifiche, tra cui Eid-ul-Fitr, Eid-ul-Adha e brevi pause invernali o estive.
- Politica sui giorni festivi: seguendo la pratica standard delle scuole e delle accademie educative di tutto il mondo, non sono previsti rimborsi o crediti per i giorni festivi.
- Giorni non didattici: i giorni festivi sono considerati giorni non didattici; pertanto, non vengono offerte lezioni di recupero per le sessioni che rientrano in queste date.
- Notifica preventiva: l'accademia avviserà in anticipo i genitori di tutte le chiusure per festività programmate tramite i canali di comunicazione ufficiali.
Garanzia sulle prestazioni dell'Academy
Garantiamo la qualità e l'affidabilità del nostro servizio.
- Interruzioni del servizio (assenze legate all'Accademia): se una lezione viene persa a causa di un problema tecnico o personale da parte nostra, una sessione di recupero completa sarà garantita a tuo piacimento.
- Pagamenti in eccesso: in caso di pagamento in eccesso accidentale, qualsiasi importo in eccesso verrà riconosciuto e rimborsato entro 24 ore dalla conferma.
Contattaci
In caso di domande relative alla presente Politica di rimborso, contattaci tramite uno dei seguenti canali:
- E-mail: info@quranksa.com
- WhatsApp: +966 54 478 3172
- Oppure inviaci un messaggio tramite la pagina Contatti
Ultimo aggiornamento: 27 aprile 2026
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Il nostro team è felice di aiutarti. Contattaci prima di iscriverti o inizia con una lezione di prova gratuita: non è richiesto alcun pagamento.