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Termini di servizio e politiche accademiche
I termini e le politiche che mantengono QuranKSA un ambiente di apprendimento sicuro, professionale e trasparente per ogni studente e famiglia.
Introduzione e impegno
Benvenuto in QuranKSA. Forniamo un'esperienza educativa premium in un ambiente sicuro, positivo e trasparente. Per mantenere i più alti standard di eccellenza accademica ed efficienza operativa, chiediamo a tutti gli studenti e i genitori di aderire ai seguenti Termini e Condizioni. Iscrivendoti ai nostri corsi, accetti di rispettare queste politiche.
Politica sugli orari e sulla partecipazione alle lezioni
Regolazioni della pianificazione
- Una volta confermato il programma delle lezioni, è necessario seguirlo regolarmente. Si prega di coordinare tutte le modifiche con il team di amministrazione. I cambiamenti frequenti possono interrompere il processo di apprendimento e sono scoraggiati.
- Gli studenti e i genitori non devono finalizzare o modificare gli orari delle lezioni direttamente con gli insegnanti. Tutte le questioni relative alla pianificazione devono essere coordinate tramite il team di amministrazione.
Puntualità dell'insegnante
Agli insegnanti è richiesto di essere presenti esattamente in orario. Se un insegnante ritarda più di 5 minuti, avvisaci immediatamente tramite WhatsApp in modo che possiamo risolvere il problema.
Assenza dello studente
- Avviso di assenza: se uno studente non può partecipare a una sessione, il team amministrativo deve essere avvisato almeno una (1) ora prima dell'inizio della lezione.
- Assenze ingiustificate: se uno studente è assente senza preavviso, la lezione verrà contrassegnata come "Assente" e non verrà fornita alcuna sessione di recupero.
- Assenze ripetute: QuranKSA si riserva il diritto di sospendere o annullare le lezioni se uno studente rimane assente per più di 3 lezioni senza preavviso.
Corsi di recupero e rimborsi
- Idoneità: i corsi di recupero vengono concessi solo se è stato fornito un preavviso di assenza al team amministrativo.
- Validità: tutte le lezioni di recupero idonee devono essere riprogrammate e completate entro 30 giorni dalla sessione persa. Dopo 30 giorni, queste sessioni scadono e non sono né rimborsabili né riprogrammabili.
- Academy Fault: se una lezione viene persa a causa di un problema tecnico o personale da parte nostra, una sessione di trucco completa sarà garantita a tuo piacimento.
Termini e pagamenti finanziari
Protocolli di pagamento
- Fatturazione anticipata: le tariffe mensili sono pagabili in anticipo all'inizio di ogni ciclo di fatturazione.
- Date di scadenza: i pagamenti sono previsti alla data di scadenza concordata. QuranKSA si riserva il diritto di sospendere le sessioni se il pagamento è in ritardo di più di sette (7) giorni senza una scusa valida.
- Impegno mensile: una volta iniziate le lezioni per un mese, viene applicata la tariffa mensile completa.
- Supporto per la fatturazione: per qualsiasi dubbio relativo alle fatture o ai metodi di pagamento, contatta il nostro dipartimento di fatturazione specializzato.
Sicurezza ed etica professionale
La sicurezza dei nostri studenti è la nostra principale preoccupazione.
Sicurezza, privacy e condotta
- Tutela della privacy: a studenti e genitori è severamente vietato condividere informazioni di contatto personali (numeri di telefono, e-mail, social media, ecc.) con gli insegnanti. QuranKSA non è responsabile per eventuali abusi derivanti dalla condivisione di dati privati.
- Limiti professionali: a tutti gli insegnanti è severamente vietato richiedere o condividere i dettagli di contatto personali con gli studenti. Se un insegnante tenta di contattarti al di fuori dei canali ufficiali, segnalalo immediatamente al team di amministrazione.
- Questioni amministrative: tutte le discussioni relative ai pagamenti, ai cambiamenti degli insegnanti o alla programmazione devono essere tenute con il team di amministratori, non con il singolo insegnante.
Sicurezza dei pagamenti
Tutti i pagamenti devono essere effettuati solo tramite canali ufficiali. QuranKSA non è responsabile per eventuali transazioni effettuate al di fuori delle piattaforme autorizzate.
Violazioni delle policy
Se un insegnante o uno studente viola queste politiche, segnalalo immediatamente al team di amministrazione.
Condotta professionale
Gli studenti e i genitori sono tenuti a mantenere una comunicazione rispettosa e un atteggiamento professionale durante tutte le interazioni. Qualsiasi comportamento che interrompa l'ambiente di apprendimento può comportare un'azione appropriata da parte di QuranKSA.
Feedback e supporto
Apprezziamo molto il tuo feedback. I tuoi suggerimenti e preoccupazioni ci aiutano a migliorare i nostri servizi. Per qualsiasi richiesta, reclamo o supporto, contatta il nostro team. Siamo sempre qui per aiutarti.
Modifiche ai Termini
QuranKSA si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento. I termini aggiornati verranno pubblicati in questa pagina, pertanto ti invitiamo a rivederli periodicamente.
Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda riguardante questi termini, contatta il nostro team di supporto. Siamo sempre felici di aiutare.
- E-mail: info@quranksa.com
- WhatsApp - +966 54 478 3172
- Oppure inviaci un messaggio tramite la pagina Contatti
Ultimo aggiornamento: 27 aprile 2026
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