Inicio
Términos de servicio y políticas académicas
Los términos y políticas que mantienen a QuranKSA como un entorno de aprendizaje seguro, profesional y transparente para cada estudiante y familia.
Introducción y compromiso
Bienvenido a QuranKSA. Brindamos una experiencia educativa premium dentro de un entorno seguro, positivo y transparente. Para mantener los más altos estándares de excelencia académica y eficiencia operativa, solicitamos a todos los estudiantes y padres que cumplan con los siguientes Términos y condiciones. Al inscribirse en nuestros cursos, usted acepta cumplir con estas políticas.
Horario de clases y política de asistencia
Ajustes de horario
- Una vez confirmado tu horario de clases, debes seguirlo regularmente. Coordine todos los cambios con el equipo administrativo. Los cambios frecuentes pueden interrumpir el proceso de aprendizaje y no se recomiendan.
- Los estudiantes y padres no deben finalizar ni cambiar los horarios de clases directamente con los maestros. Todos los asuntos de programación deben coordinarse a través del equipo administrativo.
Puntualidad docente
Los maestros deben estar presentes exactamente a tiempo. Si un maestro llega más de 5 minutos tarde, notifíquenos a través de WhatsApp de inmediato para que podamos resolver el problema.
Ausencia del estudiante
- Aviso de Ausencia: Si un estudiante no puede asistir a una sesión, se debe notificar al Equipo Administrativo al menos una (1) hora antes de que comience la clase.
- Ausencias injustificadas: Si un estudiante está ausente sin previo aviso, la clase se marcará como "Ausente" y no se proporcionará ninguna sesión de recuperación.
- Ausencias repetidas: QuranKSA se reserva el derecho de suspender o cancelar clases si un estudiante permanece ausente por más de 3 clases sin previo aviso.
Clases de maquillaje y reembolsos
- Elegibilidad: Las clases de recuperación solo se otorgan si se notificó previamente la ausencia al equipo administrativo.
- Validez: Todas las clases de recuperación elegibles deben reprogramarse y completarse dentro de los 30 días posteriores a la sesión perdida. Después de 30 días, estas sesiones caducan y no son reembolsables ni reprogramables.
- Fallo de la Academia: Si se pierde una clase debido a un problema técnico o personal de nuestra parte, se garantizará una sesión de recuperación completa a su conveniencia.
Términos financieros y pagos
Protocolos de pago
- Facturación anticipada: Las tarifas mensuales se pagan por adelantado al inicio de cada ciclo de facturación.
- Fechas de vencimiento: Se esperan pagos en la fecha de vencimiento acordada. QuranKSA se reserva el derecho de pausar las sesiones si el pago está atrasado por más de siete (7) días sin una excusa válida.
- Compromiso mensual: Una vez que las clases han comenzado durante un mes, se aplica la tarifa mensual completa.
- Soporte de Facturación: Para cualquier inquietud relacionada con facturas o métodos de pago, comuníquese con nuestro Departamento de Facturación especializado.
Seguridad y ética profesional
La seguridad de nuestros estudiantes es nuestra principal preocupación.
Seguridad, privacidad y conducta
- Protección de la privacidad: Los estudiantes y los padres tienen estrictamente prohibido compartir información de contacto personal (números de teléfono, correos electrónicos, redes sociales, etc.) con los maestros. QuranKSA no es responsable de ningún uso indebido que resulte del intercambio de datos privados.
- Límites profesionales: Todos los profesores tienen estrictamente prohibido solicitar o compartir datos de contacto personales con los estudiantes. Si un maestro intenta comunicarse con usted fuera de los canales oficiales, infórmelo inmediatamente al equipo administrativo.
- Asuntos administrativos: Todas las discusiones sobre pagos, cambios de maestros o horarios deben realizarse con el equipo administrativo, no con el maestro individual.
Seguridad de pago
Todos los pagos deben realizarse únicamente a través de canales oficiales. QuranKSA no es responsable de ninguna transacción realizada fuera de las plataformas autorizadas.
Violaciones de políticas
Si algún maestro o estudiante viola estas políticas, infórmelo inmediatamente al equipo administrativo.
Conducta profesional
Se espera que los estudiantes y padres mantengan una comunicación respetuosa y una actitud profesional durante todas las interacciones. Cualquier comportamiento que perturbe el ambiente de aprendizaje puede resultar en una acción apropiada por parte de QuranKSA.
Comentarios y soporte
Valoramos mucho sus comentarios. Sus sugerencias e inquietudes nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Para cualquier consulta, queja o soporte, comuníquese con nuestro equipo. Siempre estamos aquí para ayudarle.
Modificaciones a los Términos
QuranKSA se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos de servicio en cualquier momento. Los términos actualizados se publicarán en esta página, por lo que le recomendamos que los revise periódicamente.
Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Siempre estaremos felices de ayudar.
- Correo electrónico: info@quranksa.com
- WhatsApp - +966 54 478 3172
- O envíanos un mensaje a través de la página de Contacto
Última actualización: 27 de abril de 2026
¿Listo para comenzar tu viaje por el Corán?
Comience con una clase de prueba gratuita, sin necesidad de pago, y experimente usted mismo nuestro entorno de aprendizaje profesional y de apoyo.